ピンチの時こそ、即対応！！

今回の災害の件も含めて、お困りのお施主様への早期対応の重要性を痛感している今日この頃。

何かあった際、お客様としては自分の家のことを分かっている相手に、しっかり対応してもらえることが何より安心と感じるはずです。逆に言えば、対応する側が把握しきれないで後回しにばかりされて、困っているのに放置されてしまうことは後々大きな不信となるでしょう。

 

 

何かあった時、どう行動するかの道しるべとなる “BCP対策”。

グラウンド・ワークスでは、今までに弊社の商材を取り入れて頂いたお施主様宅の場所を“見える化”して共有しよう、ということで地図に落とし込み作業を行っています。

 

　災害発生⚠

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社員の安否確認

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被害に合われたお宅の把握と対応

 

・この作業により、災害があったところの情報を集めて、工務店さんへの情報提供

・お客様の建物を見守りとして

・災害時(地震や豪雨)に即座に内容確認や現場へのご対応ができるように

・災害時の初動体制の確立

こういった対応を想定しています。

 

携わらせて頂きましたお客様へもそれぞれ専門の分野から適切な対応方法をご案内させて頂きます。

普段はそれぞれの現場で働くグラウンド・ワークスの仲間。一丸となって、行動できるように意識共有していきたいと思います。